Версия для печатиОтправить другу

Ситуация:
Вы - руководитель проекта по разработке фронт офисного решения для поддержки агентских продаж корпоративной информационной системой вашей компании. Проект инициирован заместителем генерального директора и связан с открытием нового канала продаж вашей компании - агентской сетью. Проект относительно небольшой и выполняется силами разработчиков внутри компании. Цель проекта – поддержка учета в корпоративной информационной системе продаж агентской сетью трех новых типов финансового продукта, которые планируется распространять через агентскую сеть. Ваш проект входит в программу развертывания и развития агентской сети. В связи со сжатыми сроками реализации (запуск продаж продуктов запланирован сразу после их утверждения), вы принимаете решение написать функциональное задание на доработку информационной системы до окончательного утверждения продуктов и править его параллельно с изменениями, вносимыми в описание продукта. Информацию по продукту вам предоставляет специально выделенный менеджер операционного управления вашей компании, являющийся менеджером проекта по разработке продуктов для продажи агентами. Через некоторое время, менеджер операционного управления, с которым вы работали уходит в отпуск и вместо него назначается другой специалист. После возвращения из отпуска менеджера проекта по разработке продуктов, вы продолжаете вносить правки в функциональное задание на основании информации, присылаемой вам обоими сотрудниками операционного управления, т.к. информация, предоставляемая вторым сотрудником, выглядит более свежей. Через некоторое время оказывается, что ваше функциональное задание описывает некоторые свойства продуктов, отсутствующие в описании продуктов.
 
Вывод:

После анализа ситуации, оказалось, что второй сотрудник присылал вам информацию об изменениях в описании продуктов, находящуюся на стадии утверждения, а не после согласования этих изменений. Соответственно, до тех пор, пока данные изменения утверждались, оказывалось, что он присылает вам информацию, более свежую, чем официально выделенный менеджер проекта по разработке продуктов, но как только изменения в продукте были отклонены, вы получили ложную информацию и внесли ее в свое описание. Управление коммуникациями на вашем проекте хромает, оправдания вашим действиям нет, т.к. вы действовали на основании информации, исходившей не от официально выделенного на проект менеджера. Всегда вносите изменения в свои документы на основании данных, исходящих из авторизованных руководством источников информации.