Версия для печатиОтправить другу

Ситуация:
Вы – менеджер проекта внедрения CRM системы. Вы подписали устав проекта, и выбираете систему и подрядчика для внедрения этой системы. Вы организовываете тендер, и рассылаете RFP. Получив коммерческие предложения, вы их анализируете и выбрав три лидирующих предложения, просматриваете презентации выбранных подрядчиков. Далее, в ходе переговоров вам удается еще сильнее снизить цену по сравнению с ценой, указанной в коммерческом предложении. Вы согласовываете договор, в котором жестко фиксируете работы и цены на эти работы. По завершению процесса согласования договора, подрядчик приступает к работам по внедрению, прописанным в договоре и плане проекта. Сначала все идет как по маслу, соблюдаются сроки, работы выполняются с надлежащим качеством, вы платите ровно те деньги, которые прописаны в договоре. Однако, спустя некоторое время, выясняется, что несмотря на то, что вы просили в RFP предоставить фиксированный бюджет на весь проект, подрядчик не учел стоимость некоторых работ. Вы начинаете вести переговоры с подрядчиком о том, кто должен оплачивать данные работы. Несмотря на то, что на вашей стороне и RFP и договор, подрядчик отказывается выполнять данные работы за свой счет, т.к. в этом случае проект станет для него убыточным. У вас есть вариант найти другого подрядчика, пойти в суд и принудить подрядчика к исполнению договора или оплатить эти работы.
 
Вывод:

Если вам удалось сильно сбить цену во время тендера – готовьтесь к тому, что подрядчик будет готов расторгнуть договор в случае если у него возникнут дополнительные затраты. Вы в этом случае оказываетесь в невыгодной ситуации. Вы можете потратить время, найти другого подрядчика, заплатить ему за продолжение проекта, но тогда вы получите ситуацию в которой новый подрядчик будет винить во всех проблемах предыдущего внедренца, а также вы потратите время и дополнительные деньги. Вы можете обратиться в суд и, скорее всего выиграете, но ваш проект сильно затянется, да и суд, являясь крайней мерой, вам вряд ли нужен. Также, вы можете оплатить некоторые работы по проекту, что увеличит ваши затраты. Предвидя подобные проблемы, вы можете заранее выполнить некоторые действия для подстраховки, например, не отказываться от подрядчика, занявшего в тендере второе место или создать резервный фонд.