Версия для печатиОтправить другу

Ситуация:
Вы руководитель проекта внедрения информационной системы. Последний этап - тестовая эксплуатация. На данном этапе в системе выявляются ошибки. Вы заявляете их производителю, но тот требует подробного, многостраничного описания воспроизведения ошибки.

Вывод:
Попробуйте понять производителя системы. Чтобы быстро найти ошибку, нужно знать действия, выполняемые пользователем. Для записи действий пользователя можно использовать видео. В сети есть много программ, позволяющих записывать действия пользователя на компьютере. Это сильно сокращает трудозатраты на описание ошибки у вас и воспроизведение ее у производителя ПО.