Ситуация:
Вы руководитель проекта по организационным преобразованиям в вашей компании. Поскольку у вас и других сотрудников компании отсутствует экспертиза выполнения подобных проектов, вы проводите тендер и выбираете консалтинговую компанию - подрядчика для проведения данных работ. Перед заключением договора вы тщательно проговариваете все параметры договора с подрядчиком. В официальной переписке с вами и кураторами проекта, по электронной почте подрядчик уверяет вас, что работы по реорганизации документооборота будут выполнены определенным образом, который вас устраивает, однако в контракте вы не фиксируете способ выполнения работ, т.к. посчитали это незначительным и уже решенным вопросом. Работы по проекту запущены и несколько месяцев проект выполняется в соответствии с планом проекта. Однако, через некоторое время, на стороне подрядчика меняется менеджер проекта, в связи с увольнением предыдущего. Новый менеджер проекта настаивает на проведении работ, указанных в контракте совершенно иным способом, который вас не устраивает. Вы приводите как аргумент в пользу своей позиции официальную переписку, в которой указан способ, которым должны выполняться работы. Однако, новый менеджер проекта со стороны подрядчика указывает вам на пункт договора, согласно которому все предварительные договоренности, включая переписку, теряют силу.
 
Вывод:
 

Ситуация:
Вы назначены руководителем проекта по внедрению ERP системы. Для внедрения системы, путем проведения тендера, был выбран подрядчик. Со стороны подрядчика назначен менеджер проекта и после подписания договора работы по внедрению системы были запущены. Первые несколько месяцев работы шли согласно запланированному графику. Однако, через некоторое время, когда вы приступили к согласованию очередных документов, и у вас возникли по ним вопросы, на ваши вопросы не ответили. Вы не можете согласовать документы не получив ответы на свои вопросы. Возникло отставание от графика. Вы встретились с менеджером проекта со стороны подрядчика и постарались выяснить причины отсутствия ответов на ваши вопросы. Оказалось, что причины кроются в работе нескольких ключевых сотрудников, которые как раз подготавливали спецификации, для вашего согласования, по которым у вас возникли вопросы. Один из них женился и уехал в свадебное путешествие, в связи и чем не отвечал на ваши вопросы, у второго родилась дочка. Поскольку отставание по срокам работ не было критическим и его можно было наверстать, вы решили, что нагоните сроки в течении следующих двух месяцев. Однако, вскоре отставание по срокам увеличилось, а менеджер проекта со стороны подрядчика уволился. Новый менеджер проекта обвиняет вашу компании в срыве сроков согласования документов. Вам нечем ему возразить, предыдущий менеджер проекта сообщал вам об отставании в сроках по их вине устно.
 
Вывод:

Ситуация:
Вы руководитель проекта внедрения ERP системы. Для помощи вам во внедрении вы наняли подрядчика, компанию системного интегратора. Ваш проект рассчитан на полтора года. Уже прошло девять месяцев. В самом начале проекта, для успешного управления коммуникациями и рисками, вы начали вести реестр вопросов и реестр рисков, которые спустя девять месяцев содержат в себе порядка двухсот вопросов и около ста рисков. Большинство вопросов из реестра вопросов было сформулировано пользователями, либо другими заинтересованными лицами. Часть из вопросов все еще открыты, как и некоторое количество идентифицированных рисков. Вы пытаетесь получить на ответы на все оставшиеся вопросы от нанятого подрядчика и внешних консультантов. Остается всего три незакрытых вопроса, которые зарегистрированы от пяти до семи месяцев назад. Вопросы касаются проблем реализации в системе положения по мотивации сотрудников продающего подразделения компании. На поиск ответов на эти вопросы, вы тратите много времени и сил, но ответы никак не удается найти. Еще через месяц, случайно встретившись с инициатором данных вопросов, вы выясняете, что для него они уже потеряли актуальность т.к. положение по мотивации кардинально изменилось и находится на утверждении у генерального директора. Вы могли бы не искать ответы на неактуальные вопросы.
 
Вывод: